- NESSUN
RIMBORSO O SOSTITUZIONE E’ PREVISTO IN CASO DI SMARRIMENTO O
DETERIORAMENTO DELL’ ABBONAMENTO.
- I
BAMBINI DI ALTEZZA INFERIORE AL METRO
viaggiano gratuitamente, purchè non occupino posti a sedere e siano
accompagnati da adulti (non più di un bambino per adulto);
- DIRITTI
DEL PASSEGGERO:
- Essere
informato con appositi avvisi esposti presso le fermate dei mezzi e
presso le biglietterie aziendali su modifiche di orari e percorsi,
a meno che tali variazioni non derivino da situazioni di urgenza o
per cause di forza maggiore;
- Essere
informato con congruo preavviso sulle interruzioni del servizio
dovute a scioperi;
- Inoltrare
per iscritto alla direzione dell’ azienda, qualora lo ritenga
necessario, reclami e suggerimenti sul servizio, debitamente
firmati e contenenti indicazioni sul giorno, ora e linea di
riferimento, nonché le proprie generalità ed indirizzo;
- DOVERI
DEL PASSEGGERO:
- Segnalare
per tempo al conducente l’ intenzione di salire o scendere dall’
autobus, rispettivamente con alzata di mano e con apposito segnale
sonoro e/o luminoso di “richiesta fermata”;
- Salire
e scendere dalle poste appositamente predisposte e solo in
corrispondenza delle fermate previste;
- Conservare
inalterato il biglietto per tutta la durata del viaggio;
- Esibire
in qualsiasi momento, a richiesta del personale addetto, il proprio
titolo di viaggio (biglietto, abbonamento o tessera di libero
percorso);
- Non
occupare più di un posto a sedere e non ingombrare in qualsiasi
modo uscite e passaggi;
- Accedere
in autobus con carrozzine o passeggini esclusivamente di tipo
pieghevole.
- BAGAGLI
AL SEGUITO: E’
consentito ad ogni viaggiatore il trasporto gratuito di un
bagaglio di dimensioni non superiori a cm 25x30x50; per ogni
bagaglio che superi queste dimensioni si è tenuti al pagamento di
un biglietto. E’ inoltre consentito il trasporto gratuito di
passeggini per bambini purchè ripiegati e di strumenti musicali
non eccedenti cm 115x50x20.
-
ANIMALI:
sono ammessi gratuitamente i cani che accompagnano i non vedenti;
previo pagamento del biglietto possono essere trasportati animali
domestici in apposite gabbie o ceste di dimensioni non superiori a
cm 25x45x80 e cani di piccola taglia muniti di museruola a paniere
e tenuti al guinzaglio. Non è possibile trasportare più di un
cane per passeggero e complessivamente più di due cani per
autobus. Durante il trasporto devono essere tenuti in modo da non
arrecare fastidio e danno a persone e cose, non ingombrare i
passaggi né le porte. Qualora l’ autobus sia affollato o il
trasporto dell’ animale comporti pregiudizio alla sicurezza dei
passeggeri e del personale o arrechi comunque disturbo, può, a
insindacabile giudizio del personale aziendale, essere allontanato
dal mezzo senza diritto al rimborso del biglietto.
I passeggeri che accompagnano gli
animali sono tenuti a risarcire eventuali danni provocati alla
vettura, a cose o agli altri viaggiatori.
N.B.: il trasporto degli animali o dei bagagli può essere limitato o rifiutato per esigenze legate al servizio, a giudizio del personale aziendale.
Il viaggiatore è considerato a
tutti gli effetti privo del titolo di viaggio quando:
- pur essendo in possesso del biglietto non lo ha convalidato come previsto;
- presenta il bilglietto o l’ abbonamento con visibili segni di alterazione e contraffazione;
- utilizza il biglietto o l’ abbonamento oltre il tempo di validità;
- quando insieme all’ abbonamento personalizzato, a richiesta del personale aziendale, non viene esibito un documento di riconoscimento;
- presenta un titolo non più in uso.
